一、运营管理混乱 / 系统分散

痛点表现： 用Excel跑业务，多个部门数据无法打通，工作靠微信、文件靠人找，管理者看不到流程，员工重复填表浪费时间。

二、数据采得多但用不上

痛点表现： 公众号、小程序、CRM、POS 全在采数据，但没人整合，老板看不懂，运营靠拍脑袋决策。

三、拉新难、复购更难

痛点表现： 广告烧钱引流，转化很低，客户走了就没再回来，会员系统只是摆设。

四、业务增长了，人的效率却在下降

痛点表现： 订单多了反而更容易错，流程堆积，客服、运营、财务疲于奔命，人均效能反降。

五、发展方向不清晰，决策靠拍脑袋

痛点表现： 不知道什么产品卖得好、哪个渠道效果好、哪个门店在亏钱，做决策全靠经验。

六、要融资、上市、扩张，但技术跟不上

痛点表现： 正在准备融资或IPO阶段，被投方、机构问“你们数字化、AI能力怎么做的”，答不上来。

七、安全问题被动爆发，缺少防范意识

痛点表现： 没权限控制，员工离职数据带走，系统没有日志审计，发生问题全靠猜。

八、外包项目交付慢、对接沟通难、上线后不好用

痛点表现： 外包团队说得很好，做得不贴业务，交付慢、上线后问题一堆，改东西还要等很久。